Contacto con Amulzugun

¿Por qué contactar con Amulzugun?

El canal de contacto puede utilizarse para cuestiones relacionadas con el funcionamiento, desarrollo y contenidos del proyecto.

Antes de contactar

Muchas cuestiones sobre Amulzugun ya están documentadas dentro de Kimün. Consultar previamente la sección correspondiente puede ofrecer una respuesta inmediata y más completa.

• Todo sobre Amulzugun explica qué es el proyecto y cómo se organiza.
• Misión desarrolla sus objetivos y principios.
• Quiénes somos explica la naturaleza y responsabilidades del proyecto.
• Cómo funciona Amulzugun describe la estructura de la plataforma y Kimün.
• Metodología explica cómo se investigan, redactan y revisan los contenidos.
• Fuentes y referencias desarrolla los criterios documentales.
• Criterios lingüísticos explica el tratamiento de grafías, variantes y traducciones.
• Limitaciones y alcance define qué puede y qué no puede garantizar Amulzugun.
• Preguntas frecuentes reúne respuestas rápidas a dudas habituales.

Correcciones de contenidos

Si has detectado una posible equivocación lingüística, una traducción que debería revisarse, una variante ausente, un problema con una fuente o cualquier otra cuestión relacionada con la precisión de un contenido, recomendamos utilizar la sección de Correcciones y revisión de contenidos.

Este canal permite diferenciar una corrección de una consulta general y facilita que la observación pueda revisarse de acuerdo con la metodología y los criterios lingüísticos de Amulzugun.

Cuando sea posible, conviene incluir:

• la URL de la página afectada;
• la palabra, frase o información que debería revisarse;
• una explicación breve del problema;
• la corrección propuesta, si existe;
• fuentes o referencias que puedan ayudar a evaluar la observación.

Colaborar con Amulzugun

Las personas interesadas en aportar conocimiento, referencias, experiencia, materiales, capacidades técnicas o propuestas de participación pueden consultar Colabora con Amulzugun.

Una colaboración puede ser amplia o muy concreta. Una referencia útil, una revisión documentada, una aportación lingüística, una propuesta educativa o una ayuda técnica pueden contribuir al desarrollo del proyecto.

La colaboración no implica necesariamente una relación económica ni convierte automáticamente a una persona en responsable de todo Amulzugun.

Instituciones y organizaciones

Universidades, centros educativos, asociaciones, fundaciones, organizaciones culturales, proyectos lingüísticos y otras entidades pueden utilizar el área de Instituciones para conocer cómo se gestionan las relaciones institucionales con Amulzugun.

Cuando una entidad contacte con el proyecto, resulta útil indicar:

• nombre de la institución;
• sitio web oficial;
• persona o área responsable del contacto;
• motivo de la comunicación;
• tipo de colaboración o relación propuesta;
• datos necesarios para continuar la conversación.

Prensa y medios de comunicación

Las consultas de periodistas, medios, creadores de contenidos y profesionales de comunicación disponen de la sección de Prensa y medios de comunicación.

Allí se reúne información básica sobre Amulzugun, descripciones del proyecto, orientación para citarlo correctamente y espacios preparados para futuros recursos gráficos y materiales de prensa.

Las solicitudes pueden enviarse también a info@amulzugun.cl, indicando el medio representado, el tema de interés y cualquier plazo relevante.

Patrocinio

Las empresas, organizaciones o personas interesadas en establecer una relación formal de patrocinio pueden consultar Patrocinadores de Amulzugun.

El patrocinio se mantiene separado de las decisiones lingüísticas y editoriales. Aportar financiación o recursos no concede autoridad sobre traducciones, grafías, fuentes, variantes o contenidos.

Una propuesta de patrocinio puede enviarse mediante el correo general mientras no exista un formulario específico.

Apoyar Amulzugun

Las personas interesadas en contribuir al desarrollo del proyecto pueden consultar Apoyar Amulzugun.

El apoyo puede adoptar distintas formas y no tiene por qué ser económico. Compartir recursos, detectar errores, aportar referencias o ayudar a difundir el proyecto también puede resultar útil.

La información relacionada con el sostenimiento económico se desarrolla de manera independiente en Financiación de Amulzugun.

Proponer una fuente o recurso

Si conoces un libro, diccionario, artículo, investigación, archivo, página web, material educativo o cualquier otro recurso relacionado con el mapudungun que pueda resultar relevante para Amulzugun, puedes comunicarlo.

Siempre que sea posible, recomendamos indicar:

• autor o entidad responsable;
• título;
• fecha o edición cuando sea conocida;
• enlace, editorial o lugar donde pueda localizarse;
• motivo por el que consideras que puede ser útil.

La recepción de una referencia no implica que deba incorporarse automáticamente. Las fuentes se evalúan según los criterios descritos en Fuentes y referencias.

Problemas técnicos de la web

Si encuentras un problema técnico, puedes comunicarlo mediante el correo general.

Resulta especialmente útil indicar:

• la dirección de la página afectada;
• qué esperabas que ocurriera;
• qué ocurrió realmente;
• el dispositivo o navegador utilizado cuando sea relevante;
• una captura de pantalla si ayuda a identificar el problema.

Entre los problemas que pueden comunicarse se encuentran enlaces rotos, errores de visualización, recursos inaccesibles, fallos en formularios o herramientas que no funcionen correctamente.

Consultas lingüísticas

Amulzugun puede recibir consultas relacionadas con sus propios contenidos, pero el canal de contacto no funciona como un servicio de certificación lingüística ni como una autoridad destinada a resolver de manera definitiva cualquier cuestión sobre el mapudungun.

Cuando una pregunta afecte a variantes, grafías, traducciones o interpretaciones, la respuesta puede depender de las fuentes disponibles y del contexto.

Para comprender el enfoque utilizado por el proyecto recomendamos consultar los criterios lingüísticos y las limitaciones de Amulzugun.

Cómo redactar una consulta útil

Un mensaje breve y suficientemente específico facilita su gestión.

Cuando resulte pertinente, recomendamos incluir:

• un asunto claro;
• el motivo principal del contacto;
• la URL relacionada, si existe;
• una explicación suficientemente concreta;
• documentación o referencias cuando sean necesarias;
• datos de contacto para poder responder.

No es necesario enviar información personal que no sea relevante para la consulta.

Privacidad en las comunicaciones

Los mensajes pueden contener datos personales necesarios para responder a una consulta, como nombre o dirección de correo electrónico.

Amulzugun procurará utilizar esta información únicamente para gestionar la comunicación correspondiente y evitar publicar datos personales de usuarios o colaboradores sin una razón adecuada.

Si una aportación puede resultar útil para documentar públicamente un contenido, su eventual atribución deberá tratarse de manera proporcionada y respetar las condiciones acordadas con la persona que realizó la contribución.

Sobre los tiempos y la posibilidad de respuesta

Amulzugun procurará revisar las comunicaciones recibidas, pero la existencia de un canal de contacto no implica que todas las consultas puedan recibir una respuesta inmediata o individual.

Las observaciones que puedan afectar a la precisión de los contenidos, problemas técnicos relevantes o propuestas directamente relacionadas con el desarrollo del proyecto podrán necesitar revisión adicional antes de responder.

Cuando una pregunta pueda resolverse mediante documentación ya publicada, puede remitirse al usuario a la página correspondiente dentro de Kimün.

Contacto y transparencia

Los canales de comunicación forman parte de la política general de transparencia de Amulzugun.

Permitir que usuarios, colaboradores, instituciones y medios puedan comunicar errores, formular preguntas o solicitar aclaraciones facilita que el proyecto pueda detectar problemas y mejorar su documentación.

El marco general sobre responsabilidades, financiación, relaciones externas y funcionamiento puede consultarse en Transparencia de Amulzugun.

Formulario de contacto

Este espacio está preparado para incorporar un formulario general que permita clasificar las consultas según su naturaleza.

En futuras versiones, el formulario podrá diferenciar categorías como:

• consulta general;
• problema técnico;
• propuesta de recurso;
• colaboración;
• instituciones;
• prensa;
• patrocinio;
• otras consultas.